اخبار الصناعة
0102030405
"خدمات احترافية" لمساعدة المؤسسات على "ركوب الريح والأمواج" في التحول الرقمي
2023-12-08
كيفية تحقيق المرونة والكفاءة في تشغيل المؤسسة من خلال خدمات مخصصة طوال دورة الحياة كيف يمكن للمؤسسات التغلب على المشكلات الرئيسية الثلاث والاستمتاع بالمحيط الأزرق الجديد للتحول الرقمي؟ كيف نفهم "كل شيء يخدم" في عصر التحول الرقمي 
ومع تحول "تعزيز بناء البنية التحتية الجديدة" إلى استراتيجية وطنية، في ظل خلفية الرقمنة، بدأ التحول الرقمي للمؤسسات يدخل في فترة تسارع شاملة. في 17 يونيو، تفاعل "المؤتمر السحابي" بعنوان "التحديث الصناعي القائم على الخدمة، محيط أزرق جديد في العصر الرقمي" مع الجمهور عبر الإنترنت. تشن ويوي، رئيس أعمال الخدمات في الصين، ووانغ بينغ، رئيس مجلس إدارة شركة شينتي لهندسة المعلومات المحدودة، ووو شياوبو، نائب رئيس شنايدر إلكتريك ومدير قسم العلوم الاجتماعية بجامعة تشجيانغ، وجين ماو (شنغهاي) تشنغ ون مينغ ، نائب المدير العام لشركة Property Services Co., Ltd.، اجتمع في السحابة لتفسير ومناقشة دور وقيمة الخدمات المهنية بشكل مشترك في التحول الرقمي للمؤسسات.أصبحت الاستفادة من تحول "الخدمة" اتجاهًا صناعيًا في الوقت الحاضر، نجح المزيد والمزيد من الشركات في التحول الرقمي بمساعدة "الخدمة"، واعترفت الصناعة بشكل متزايد بمؤسسات الخدمة. ووفقاً للتقرير الرسمي الذي أصدرته شركة البيانات الدولية IDC في أبريل/نيسان، قالت 89% من الشركات إن الخدمات كان لها تأثير إيجابي وساعدت على تحقيق أهدافها، وأدركت 40% منها قيمة الخدمات في تحسين جودة وكفاءة خدماتها. منتجات. من أجل تطوير أعمال الخدمات، يعتقد وو شياوبو أنه في ظل خلفية الرقمنة، تم منح أعمال الخدمات المزيد من النوى والمزيد من الإمكانيات: "في الماضي، كانت الشركات تحتاج فقط إلى القيام بدورها من خلال الحديث عن سلسلة القيمة الصناعية والاتصال بين المنبع والمصب، أصبحت الآن شبكة قيمة، ولا ينبغي للشركات أن تعمل بشكل جيد فحسب، بل يجب عليها أيضًا تقديم خدمات دقيقة شاملة." يعتقد وو شياوبو أن مشاركة مؤسسات الخدمة المهنية مهمة جدًا في هذه العملية. "لا يكفي الاعتماد على حزب واحد فقط من أجل التغيير. نحن بحاجة إلى تعاون داخلي وخارجي للدخول في نظام جديد لإنشاء ثاني أكسيد الكربون والبناء المشترك والمشاركة والفوز المشترك." وقال وو شياوبو إن الشركات بحاجة إلى التحرر من نظام واحد مغلق من أجل خلق قيمة مع المزيد من الشركاء، وهو ما "يراه" أيضًا المزيد والمزيد من قادة الشركات. لذلك، أصبح التطور المتسارع لسوق الخدمات الرقمية اتجاهًا ويتجه نحو مرحلة الإدارة التالية: في هذه المرحلة، ستعمل المؤسسات الخدمية على زيادة الاستثمار الفني وتعديل عملياتها لتحقيق المراقبة والإدارة والصيانة عن بعد. كمديري المؤسسات، فقط من خلال تغيير تفكيرهم في أسرع وقت ممكن والاعتماد على "الخدمة" يمكنهم إكمال التحول الرقمي في أقرب وقت ممكن والحفاظ على القدرة التنافسية للمؤسسات.مساعدة الشركات على توضيح "النقاط والجوانب" على طريق التحول كشركات رائدة في مجال السكك الحديدية عالية السرعة والبناء التجاري، قامت شركة shentie Information Engineering Co., Ltd. وشركة Jinmao (Shanghai) Property Service Co., Ltd. بمحاولة مبكرة واستكشاف التحول الرقمي. على سبيل المثال، بفضل جهود معلومات السكك الحديدية في شنغهاي، تم تشكيل نظام المعلوماتية والإدارة الذكية لمعدات ومرافق نقل الركاب في محطة سكة حديد شنغهاي هونغكياو تدريجيًا، والمراقبة المرئية لحالة تشغيل المعدات، والإنذار المبكر لأعطال المعدات والإنذار، والمراقبة الرقمية تم تحقيق إدارة صيانة وإصلاح المعدات، وما إلى ذلك بشكل مبدئي؛ وبالمثل، من خلال إضافة وظائف المراقبة إلى نظام التوزيع، فإن مبنى Shanghai Jinmao يتقدم أيضًا نحو المباني الذكية خطوة بخطوة. "ترغب العديد من الشركات في ربط بعض المرافق والمعدات الأساسية لمزيد من المعلوماتية والفكرية، وذلك لتحسين الإدارة وتقديم الدعم لصنع القرار، ولكن الصعوبة تكمن في أن العديد من أعمال المعلوماتية السابقة مستقلة نسبيًا وتفتقر إلى الاتصال الأفقي أو الرأسي الفعال. " عند الحديث عن تجربة جينماو في التحول الرقمي، قال تشنغ ون مينغ، عند تنفيذ التحول الرقمي، يجب أن يكون لدينا وعي شامل، وليس فقط التحول المحلي، وربط المواهب المهنية والوسائل التقنية المناسبة بمساعدة الخدمات. بصفته رائدًا في التحول الرقمي للسكك الحديدية عالية السرعة، قال وانغ بينغ إنه مثل المؤسسات الأخرى، تم الخلط بين معلومات الشنتي أثناء التحول: "في الأصل، ظلت بعض تدابير الإصلاح للتكيف مع التحول موجودة بالفعل على السطح، ولكن في ظل في الوضع الحالي، نحن بحاجة ماسة إلى التوصل إلى أساليب وإجراءات يمكن تنفيذها باستثمارات معقولة". لذلك، وبدعم من المؤسسات الخدمية، بدأت شركة شنتي للمعلومات في إعادة هيكلة عمليتها الرقمية. "بفضل الآراء والتدابير القيمة التي قدمتها شنايدر إلكتريك في تحويل معدات التوزيع وتحسين تشغيل المعدات الكبيرة التي تستهلك الطاقة، أنتجت معلومات shentie فوائد اقتصادية واجتماعية جيدة في تأثير تشغيل المعدات وصيانتها والتنبؤ الدقيق و مراقبة حالة المعدات." السبب الرئيسي الذي يجعل المؤسسة تواجه مشكلة في التحول الرقمي هو "فقط في هذا الجبل، لا تعرف السحب أين". إذا تمكنت مؤسسات الخدمات المهنية من تقديم رؤية بانورامية للتحول الرقمي للمؤسسة ومسار تحويل واضح لمساعدة المؤسسات على رؤية موقعها الخاص، فيمكن تجنب العديد من المشكلات.تعزيز مرونة الأعمال وكفاءتها من خلال الخدمات المخصصة طوال دورة الحياة وعلى جانب المؤسسة، لا ينبغي لنا أن نرى الفوائد المستقبلية للتحول الرقمي فحسب، بل يجب علينا أيضًا أن نفهم التحديات والمخاطر التي ستواجهها عملية التحول. وفقًا لبيانات المسح الذي أجرته مؤسسة البيانات الدولية (IDC)، على الرغم من أن حوالي 75% من المؤسسات قد بدأت التحول الرقمي، إلا أن 25% فقط من المؤسسات وصلت إلى مستوى أكثر نضجًا. تفشل العديد من الشركات في التحول بسبب عدم الاستعداد الكافي أو تجاهل المخاطر المحتملة. ولا يقتصر الأمر على خسارة القوى العاملة ورأس المال، بل وأيضاً فرصة الاستيلاء على الشاطئ والأرض في المحيط الأزرق الرقمي. "يجب على المؤسسات أولاً تقييم ما إذا كان لديهم المستوى المناسب من المهارات المهنية لتلبية احتياجاتهم، ثم تحديد ما إذا كانت هذه المهام قد حققت الاستخدام الأكثر فعالية لمحترفيهم ومهاراتهم الداخلية." وقال تشين ويوي: "إذا لم يكن من الممكن تلبية احتياجات التحول، فيمكن للشركات حل مشاكل مسار التحول غير الواضح، وجزيرة البيانات الداخلية، وتكلفة التشغيل المرتفعة وانخفاض كفاءة التحويل بمساعدة مجموعة خدمات شاملة وقابلة للتطوير". باعتبارها خبيرة في التحول الرقمي في مجال إدارة الطاقة العالمية والأتمتة، تلتزم شنايدر إلكتريك بالتحول الرقمي والتحديث لعقود من الزمن. "يمثل التحول الرقمي تحديًا وستكون هناك بعض المخاطر، ولكن شنايدر إلكتريك يمكنها مساعدة العملاء على تحسين كفاءة ومرونة تشغيل المنشأة وتقليل المخاطر التشغيلية وتحقيق العديد من الإنجازات بما في ذلك تقليل تكاليف التشغيل والنفقات الرأسمالية بفضل التوسع المستمر والصناعة الغنية الخبرة وتراكم الحالات." وقال تشن ويوي إنه من خلال الخدمات المخصصة طوال دورة الحياة ومجموعة الخدمات الشاملة وخدمات المراقبة الرقمية وعن بعد التي تغطي جميع مجالات المنتجات الأساسية، يمكن لأعمال خدمات شنايدر إلكتريك مواجهة التحديات المختلفة والتأكد من أن المؤسسات "تركب الرياح والأمواج" في التحول الرقمي.
ومع تحول "تعزيز بناء البنية التحتية الجديدة" إلى استراتيجية وطنية، في ظل خلفية الرقمنة، بدأ التحول الرقمي للمؤسسات يدخل في فترة تسارع شاملة. في 17 يونيو، تفاعل "المؤتمر السحابي" بعنوان "التحديث الصناعي القائم على الخدمة، محيط أزرق جديد في العصر الرقمي" مع الجمهور عبر الإنترنت. تشن ويوي، رئيس أعمال الخدمات في الصين، ووانغ بينغ، رئيس مجلس إدارة شركة شينتي لهندسة المعلومات المحدودة، ووو شياوبو، نائب رئيس شنايدر إلكتريك ومدير قسم العلوم الاجتماعية بجامعة تشجيانغ، وجين ماو (شنغهاي) تشنغ ون مينغ ، نائب المدير العام لشركة Property Services Co., Ltd.، اجتمع في السحابة لتفسير ومناقشة دور وقيمة الخدمات المهنية بشكل مشترك في التحول الرقمي للمؤسسات.أصبحت الاستفادة من تحول "الخدمة" اتجاهًا صناعيًا في الوقت الحاضر، نجح المزيد والمزيد من الشركات في التحول الرقمي بمساعدة "الخدمة"، واعترفت الصناعة بشكل متزايد بمؤسسات الخدمة. ووفقاً للتقرير الرسمي الذي أصدرته شركة البيانات الدولية IDC في أبريل/نيسان، قالت 89% من الشركات إن الخدمات كان لها تأثير إيجابي وساعدت على تحقيق أهدافها، وأدركت 40% منها قيمة الخدمات في تحسين جودة وكفاءة خدماتها. منتجات. من أجل تطوير أعمال الخدمات، يعتقد وو شياوبو أنه في ظل خلفية الرقمنة، تم منح أعمال الخدمات المزيد من النوى والمزيد من الإمكانيات: "في الماضي، كانت الشركات تحتاج فقط إلى القيام بدورها من خلال الحديث عن سلسلة القيمة الصناعية والاتصال بين المنبع والمصب، أصبحت الآن شبكة قيمة، ولا ينبغي للشركات أن تعمل بشكل جيد فحسب، بل يجب عليها أيضًا تقديم خدمات دقيقة شاملة." يعتقد وو شياوبو أن مشاركة مؤسسات الخدمة المهنية مهمة جدًا في هذه العملية. "لا يكفي الاعتماد على حزب واحد فقط من أجل التغيير. نحن بحاجة إلى تعاون داخلي وخارجي للدخول في نظام جديد لإنشاء ثاني أكسيد الكربون والبناء المشترك والمشاركة والفوز المشترك." وقال وو شياوبو إن الشركات بحاجة إلى التحرر من نظام واحد مغلق من أجل خلق قيمة مع المزيد من الشركاء، وهو ما "يراه" أيضًا المزيد والمزيد من قادة الشركات. لذلك، أصبح التطور المتسارع لسوق الخدمات الرقمية اتجاهًا ويتجه نحو مرحلة الإدارة التالية: في هذه المرحلة، ستعمل المؤسسات الخدمية على زيادة الاستثمار الفني وتعديل عملياتها لتحقيق المراقبة والإدارة والصيانة عن بعد. كمديري المؤسسات، فقط من خلال تغيير تفكيرهم في أسرع وقت ممكن والاعتماد على "الخدمة" يمكنهم إكمال التحول الرقمي في أقرب وقت ممكن والحفاظ على القدرة التنافسية للمؤسسات.مساعدة الشركات على توضيح "النقاط والجوانب" على طريق التحول كشركات رائدة في مجال السكك الحديدية عالية السرعة والبناء التجاري، قامت شركة shentie Information Engineering Co., Ltd. وشركة Jinmao (Shanghai) Property Service Co., Ltd. بمحاولة مبكرة واستكشاف التحول الرقمي. على سبيل المثال، بفضل جهود معلومات السكك الحديدية في شنغهاي، تم تشكيل نظام المعلوماتية والإدارة الذكية لمعدات ومرافق نقل الركاب في محطة سكة حديد شنغهاي هونغكياو تدريجيًا، والمراقبة المرئية لحالة تشغيل المعدات، والإنذار المبكر لأعطال المعدات والإنذار، والمراقبة الرقمية تم تحقيق إدارة صيانة وإصلاح المعدات، وما إلى ذلك بشكل مبدئي؛ وبالمثل، من خلال إضافة وظائف المراقبة إلى نظام التوزيع، فإن مبنى Shanghai Jinmao يتقدم أيضًا نحو المباني الذكية خطوة بخطوة. "ترغب العديد من الشركات في ربط بعض المرافق والمعدات الأساسية لمزيد من المعلوماتية والفكرية، وذلك لتحسين الإدارة وتقديم الدعم لصنع القرار، ولكن الصعوبة تكمن في أن العديد من أعمال المعلوماتية السابقة مستقلة نسبيًا وتفتقر إلى الاتصال الأفقي أو الرأسي الفعال. " عند الحديث عن تجربة جينماو في التحول الرقمي، قال تشنغ ون مينغ، عند تنفيذ التحول الرقمي، يجب أن يكون لدينا وعي شامل، وليس فقط التحول المحلي، وربط المواهب المهنية والوسائل التقنية المناسبة بمساعدة الخدمات. بصفته رائدًا في التحول الرقمي للسكك الحديدية عالية السرعة، قال وانغ بينغ إنه مثل المؤسسات الأخرى، تم الخلط بين معلومات الشنتي أثناء التحول: "في الأصل، ظلت بعض تدابير الإصلاح للتكيف مع التحول موجودة بالفعل على السطح، ولكن في ظل في الوضع الحالي، نحن بحاجة ماسة إلى التوصل إلى أساليب وإجراءات يمكن تنفيذها باستثمارات معقولة". لذلك، وبدعم من المؤسسات الخدمية، بدأت شركة شنتي للمعلومات في إعادة هيكلة عمليتها الرقمية. "بفضل الآراء والتدابير القيمة التي قدمتها شنايدر إلكتريك في تحويل معدات التوزيع وتحسين تشغيل المعدات الكبيرة التي تستهلك الطاقة، أنتجت معلومات shentie فوائد اقتصادية واجتماعية جيدة في تأثير تشغيل المعدات وصيانتها والتنبؤ الدقيق و مراقبة حالة المعدات." السبب الرئيسي الذي يجعل المؤسسة تواجه مشكلة في التحول الرقمي هو "فقط في هذا الجبل، لا تعرف السحب أين". إذا تمكنت مؤسسات الخدمات المهنية من تقديم رؤية بانورامية للتحول الرقمي للمؤسسة ومسار تحويل واضح لمساعدة المؤسسات على رؤية موقعها الخاص، فيمكن تجنب العديد من المشكلات.تعزيز مرونة الأعمال وكفاءتها من خلال الخدمات المخصصة طوال دورة الحياة وعلى جانب المؤسسة، لا ينبغي لنا أن نرى الفوائد المستقبلية للتحول الرقمي فحسب، بل يجب علينا أيضًا أن نفهم التحديات والمخاطر التي ستواجهها عملية التحول. وفقًا لبيانات المسح الذي أجرته مؤسسة البيانات الدولية (IDC)، على الرغم من أن حوالي 75% من المؤسسات قد بدأت التحول الرقمي، إلا أن 25% فقط من المؤسسات وصلت إلى مستوى أكثر نضجًا. تفشل العديد من الشركات في التحول بسبب عدم الاستعداد الكافي أو تجاهل المخاطر المحتملة. ولا يقتصر الأمر على خسارة القوى العاملة ورأس المال، بل وأيضاً فرصة الاستيلاء على الشاطئ والأرض في المحيط الأزرق الرقمي. "يجب على المؤسسات أولاً تقييم ما إذا كان لديهم المستوى المناسب من المهارات المهنية لتلبية احتياجاتهم، ثم تحديد ما إذا كانت هذه المهام قد حققت الاستخدام الأكثر فعالية لمحترفيهم ومهاراتهم الداخلية." وقال تشين ويوي: "إذا لم يكن من الممكن تلبية احتياجات التحول، فيمكن للشركات حل مشاكل مسار التحول غير الواضح، وجزيرة البيانات الداخلية، وتكلفة التشغيل المرتفعة وانخفاض كفاءة التحويل بمساعدة مجموعة خدمات شاملة وقابلة للتطوير". باعتبارها خبيرة في التحول الرقمي في مجال إدارة الطاقة العالمية والأتمتة، تلتزم شنايدر إلكتريك بالتحول الرقمي والتحديث لعقود من الزمن. "يمثل التحول الرقمي تحديًا وستكون هناك بعض المخاطر، ولكن شنايدر إلكتريك يمكنها مساعدة العملاء على تحسين كفاءة ومرونة تشغيل المنشأة وتقليل المخاطر التشغيلية وتحقيق العديد من الإنجازات بما في ذلك تقليل تكاليف التشغيل والنفقات الرأسمالية بفضل التوسع المستمر والصناعة الغنية الخبرة وتراكم الحالات." وقال تشن ويوي إنه من خلال الخدمات المخصصة طوال دورة الحياة ومجموعة الخدمات الشاملة وخدمات المراقبة الرقمية وعن بعد التي تغطي جميع مجالات المنتجات الأساسية، يمكن لأعمال خدمات شنايدر إلكتريك مواجهة التحديات المختلفة والتأكد من أن المؤسسات "تركب الرياح والأمواج" في التحول الرقمي.