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In che modo l'intelligenza artificiale e l'Internet delle cose possono aiutare le imprese a recuperare il proprio business in modo più efficace?
2023-12-08
Dopo mesi di isolamento forzato in casa, di estrema incertezza e di stagnazione economica, l’economia ha finalmente ripreso lentamente le operazioni e le transazioni. Tuttavia, questa transizione non sarà fluida. Esistono numerose normative sanitarie, distanza fisica e restrizioni che costringono ancora molti datori di lavoro a richiedere ai propri dipendenti di lavorare da casa.
Naturalmente, queste regole e misure necessarie possono prevenire efficacemente la seconda ondata di pandemia, ma le imprese e i dipendenti devono affrontare alcuni problemi fondamentali. Ad esempio: come possono le aziende iniziare a fornire i propri servizi e ridurre il numero di dipendenti di cui hanno bisogno? In che modo clienti o dipendenti escono di casa per andare al lavoro senza toccare le superfici e mantenendo una distanza di sicurezza gli uni dagli altri? Quindi, come possiamo utilizzare l’Internet delle cose e la tecnologia dell’intelligenza artificiale per aiutare le imprese a riavviare l’attività, fornire sicurezza e servizi correlati e garantire la sicurezza dei dipendenti.
In primo luogo, l’Internet delle cose è una rete composta da dispositivi interconnessi, che possono comunicare tra loro, scambiare dati e automatizzare i processi delle attività. Possiamo utilizzare l’IOT per la percezione (raccogliendo dati tramite sensori) e l’intelligenza artificiale (intelligenza artificiale) per ottenere informazioni da questi dati. Chiamiamo questa integrazione aiot. Indubbiamente, per sfruttare appieno il potenziale dell’IOT e dell’intelligenza artificiale, in alcuni casi potrebbe essere necessario combinarli con altre tecnologie emergenti, come l’edge computing, il gemellaggio digitale, la realtà aumentata/virtuale (AR/VR) e gli UAV. Siamo tutti d’accordo sul fatto che fino a quando non troveremo un nuovo vaccino per il COVID-19, avremo tre esigenze principali: lavorare da casa (o fare tutto in un luogo sicuro), mantenere la distanza fisica, fare trading senza contatto Internet delle cose e tecnologie artificiali l'intelligenza può ben soddisfare queste tre esigenze. Lavorare da casa L'Internet delle cose può davvero aiutare nel monitoraggio dello stato e nella gestione remota delle risorse, il che significa che è possibile connettere risorse, macchine e prodotti su Internet, come frigoriferi nei negozi al dettaglio, sistemi di gestione dell'inventario, macchine nelle fabbriche, elettrodomestici intelligenti, ecc. E monitorare da remoto le sue prestazioni e lo stato di funzionamento in tempo reale tramite telefono cellulare o laptop senza inviare qualcuno a controllare personalmente la posizione e il funzionamento della macchina. Le aziende di quasi tutti i settori dovrebbero iniziare a esplorare aree in cui è possibile ottenere l’automazione dei processi e prendere decisioni il prima possibile. Abbiamo assistito alla domanda di automazione aziendale da parte di produttori, rivenditori, logistica, edilizia, fornitori di manutenzione di macchinari e infrastrutture, e persino città, ospedali e aeroporti. Le aziende che hanno implementato soluzioni di supporto per l'Internet delle cose si affidano in gran parte a questi sistemi intelligenti per ottenere trasparenza, monitoraggio in tempo reale, sicurezza e soddisfare i requisiti di conformità governativa. Le aziende possono iniziare con semplici passaggi di monitoraggio delle risorse. Successivamente, possono anche aggiungere analisi predittive o dei requisiti normativi in modo che i problemi nella macchina possano essere individuati tempestivamente e risolti prima che si verifichino guasti. Passare da un approccio passivo a un approccio più proattivo può far risparmiare molto tempo e budget. Ad esempio, invece di inviare tecnici per risolvere immediatamente grossi problemi, è possibile prevederli ed evitarli, oppure organizzare la manutenzione quando ci sono poche persone in giro (tempo libero). Se vuoi migliorare l’efficienza, puoi combinare l’IOT con la realtà virtuale o la realtà aumentata per comprendere meglio tutto. Ad esempio, l’applicazione della tecnologia del gemello digitale può migliorare notevolmente i costi e l’efficienza del funzionamento e della manutenzione di molti progetti di grandi dimensioni. Un buon caso applicativo è che il personale sul campo possa acquisire un elevato livello di conoscenza professionale ottenendo una guida dettagliata da esperti a casa. Inoltre, utilizzando strumenti di monitoraggio remoto e manutenzione predittiva, le aziende possono anche realizzare uffici senza supporto cartaceo. Oltre a migliorare l’efficienza, è molto importante anche per la tutela della salute e dell’ambiente. In generale, è possibile raccogliere tutti questi dati da più computer in un sistema informativo centrale e visualizzare, condividere e creare approfondimenti analitici validi. Nei settori in cui la salute, la sicurezza e l'efficienza sono più importanti, come gli edifici, l'energia, gli ospedali e altri dipartimenti, concetti simili possono essere utilizzati anche per monitorare la salute e lo stato lavorativo dei lavoratori. I dati anonimi aggregati sono molto utili anche per i sistemi sanitari nazionali, poiché possono misurare l’impatto delle loro decisioni durante un’epidemia. Dovremmo però prendere sul serio anche la privacy dei dati. Dopo la fine della pandemia, tutto ciò di cui discutiamo sul lavoro da casa può aiutare le imprese in molti modi. Ecco perché i dipendenti devono essere al centro di ogni processo di design thinking e chiedere loro di fornire feedback, consenso e partecipazione attiva fin dall’inizio. Distanza sociale Sfortunatamente, ci sono molti lavori che devono essere svolti in loco, come alcuni lavoratori nei cantieri edili, nelle fabbriche, nelle fattorie, nei negozi al dettaglio o nei servizi di trasporto. In quasi tutti i paesi, anche se le rigide misure di blocco vengono allentate, la necessità di una distanza fisica di due metri tra loro è più importante che mai. I governi cercheranno di utilizzare questo come guida, o anche come regola, per rendere una condizione rigorosa per la ripresa delle attività delle imprese. Inoltre, come sopra descritto, il servizio remoto di lavoro da casa aiuta le imprese a ridurre il numero di dipendenti in sede, creando così condizioni adeguate per la distanza fisica. Inoltre sul mercato esistono altre soluzioni che supportano l’Internet delle cose. In un ambiente controllabile, possiamo sapere chi sono i dipendenti e dove dovrebbe essere ciascun dipendente. Questi possono essere monitorati attraverso dispositivi indossabili e cercano di garantire la distanza sociale. Ad esempio, orologi intelligenti, cinture intelligenti, caschi e persino vestiti e scarpe intelligenti possono fornire dati sulla posizione per ricordare ai dipendenti la loro posizione e l’implementazione della distanza fisica e delle misure di sicurezza applicate. Quando la distanza tra i lavoratori è inferiore a due metri, i dispositivi indossabili possono anche inviare semplici avvisi ai lavoratori, come comandi vocali o vibrazioni. Alcuni di questi dispositivi indossabili possono anche aiutare a determinare se i dipendenti hanno febbre alta o stress. Pertanto, i manager possono adottare misure e decisioni basate sui dati, che andranno a beneficio della salute e della produttività dei dipendenti. Naturalmente, tutte queste misure dovrebbero mirare a sostenere i dipendenti piuttosto che a punirli, altrimenti i risultati di queste misure saranno molto preoccupanti. Alcune imprese più avanzate prendono addirittura in considerazione l’utilizzo di droni per verificare se i lavoratori mantengono una distanza sociale di sicurezza, la febbre e l’avanzamento del lavoro. Si prevede che gli UAV saranno utilizzati principalmente in agricoltura, edilizia, petrolio, gas e miniere. In alcuni paesi asiatici, i droni vengono utilizzati anche nelle città, ma a causa di alcuni problemi di privacy, non si prevede che presto si vedrà un’ampia applicazione dei droni in altri continenti. Transazione senza contatto Sappiamo tutti che il covid-19 può rimanere in superficie per più di qualche ora, quindi nei luoghi pubblici dobbiamo toccare qualsiasi cosa il più possibile. Come possono l’Internet delle cose e l’intelligenza artificiale risolvere questo problema? Naturalmente, poiché molte attività e processi possono essere automatizzati, le tecnologie che supportano il lavoro da casa e a distanza possono anche aiutare con le transazioni contactless. Il concetto di edificio intelligente è forse uno dei migliori esempi di come l’Internet delle cose possa favorire l’interazione senza contatto in un ambiente chiuso (edificio). Il caso d'uso più semplice è utilizzare luci intelligenti. Quando viene rilevato un movimento, si accenderanno automaticamente senza toccare l'interruttore con le dita. Come altri sensori attivati dal movimento, le aziende e le città possono risparmiare molta energia e budget con l’aiuto delle luci intelligenti. I dati provenienti dagli apparecchi di illuminazione intelligenti possono anche gestire meglio gli edifici durante (e dopo) una pandemia, rendendo più interessante il ritorno sull’investimento. Inoltre, con l’aiuto dei sensori di presenza nella stanza e delle serrature intelligenti o del controllo degli accessi, è possibile limitare l’accesso a determinate aree se ci sono troppe persone. Una buona applicazione negli edifici è quella di regolare automaticamente la temperatura di ogni stanza per gestire il livello di umidità interna e ridurre al minimo il tasso di sopravvivenza del virus. Un’altra importante applicazione è garantire che le finestre siano aperte e che i sistemi HVAC siano regolati in modo adattivo per migliorare l’aria che respiriamo senza toccare superfici o telecomandi. Oltre all’automazione attraverso l’Internet delle cose, le applicazioni ad attivazione vocale rappresentano un altro modo per promuovere l’interazione senza contatto. Gli altoparlanti intelligenti come Alexa e Google stanno diventando sempre più popolari nelle case, ma vedremo questo concetto anche negli edifici commerciali. Sempre più produttori di uffici o servizi incorporano funzioni di comando vocale nelle loro operazioni, come ascensori intelligenti, macchine da caffè intelligenti, distributori automatici e altri dispositivi. Il collegamento di queste macchine e l'aggiunta della funzione vocale possono creare nuove opportunità per la pubblicità e la partecipazione del marchio e realizzare la manutenzione remota. Un’applicazione molto nuova nel mondo occidentale in grado di fornire un’esperienza senza contatto è il riconoscimento facciale, ampiamente utilizzato in Asia. Questo argomento è molto delicato perché riguarda i dati personali e come utilizzarli. Tuttavia, penso che sia molto utile per applicazioni di controllo accessi in ambienti controllati dove gli utenti/visitatori sono standard e conosciuti, come uffici aziendali, scuole e università, piuttosto che richiedere alle persone di toccare pulsanti o cercare di trovare le proprie carte d'identità per scansiona per creare code. In generale, sembra fattibile realizzare la visione dell’esperienza senza contatto. Sebbene le aziende cerchino di raggiungere questo obiettivo, possono trarre vantaggio da altri vantaggi, come la riduzione dei costi, il miglioramento dell’efficienza energetica, la comprensione dei dati e servizi migliori. In una parola, l’Internet delle cose non è più la tecnologia del futuro. Può davvero aiutare le aziende di oggi a recuperare il loro business globale più forte che mai. Le applicazioni abilitate all’IOT e all’intelligenza artificiale possono aiutare le imprese e le città ad automatizzare i processi, monitorare e gestire le risorse a casa e creare un’esperienza utente senza contatto. Per ottenere risultati e approfondimenti migliori, in futuro potremo utilizzarlo anche in combinazione con altre tecnologie come il gemellaggio digitale, AR/VR e UAV. Oltre a fornire soluzioni in materia di salute e sicurezza, l’Internet delle cose può anche migliorare le vendite, l’efficienza in termini di costi e la sostenibilità. Poiché le imprese devono adattarsi alla pandemia virale, abbiamo assistito allo sviluppo accelerato di progetti di trasformazione digitale. L’Internet delle cose e l’intelligenza artificiale sono le principali forze trainanti della trasformazione digitale. La trasformazione digitale non è facile, ma è necessario avviarla e cogliere l’opportunità. L’Internet delle cose e le soluzioni di intelligenza artificiale non sono solo utili durante la pandemia, ma hanno anche un grande ambito e potenziale di applicazione.
In primo luogo, l’Internet delle cose è una rete composta da dispositivi interconnessi, che possono comunicare tra loro, scambiare dati e automatizzare i processi delle attività. Possiamo utilizzare l’IOT per la percezione (raccogliendo dati tramite sensori) e l’intelligenza artificiale (intelligenza artificiale) per ottenere informazioni da questi dati. Chiamiamo questa integrazione aiot. Indubbiamente, per sfruttare appieno il potenziale dell’IOT e dell’intelligenza artificiale, in alcuni casi potrebbe essere necessario combinarli con altre tecnologie emergenti, come l’edge computing, il gemellaggio digitale, la realtà aumentata/virtuale (AR/VR) e gli UAV. Siamo tutti d’accordo sul fatto che fino a quando non troveremo un nuovo vaccino per il COVID-19, avremo tre esigenze principali: lavorare da casa (o fare tutto in un luogo sicuro), mantenere la distanza fisica, fare trading senza contatto Internet delle cose e tecnologie artificiali l'intelligenza può ben soddisfare queste tre esigenze. Lavorare da casa L'Internet delle cose può davvero aiutare nel monitoraggio dello stato e nella gestione remota delle risorse, il che significa che è possibile connettere risorse, macchine e prodotti su Internet, come frigoriferi nei negozi al dettaglio, sistemi di gestione dell'inventario, macchine nelle fabbriche, elettrodomestici intelligenti, ecc. E monitorare da remoto le sue prestazioni e lo stato di funzionamento in tempo reale tramite telefono cellulare o laptop senza inviare qualcuno a controllare personalmente la posizione e il funzionamento della macchina. Le aziende di quasi tutti i settori dovrebbero iniziare a esplorare aree in cui è possibile ottenere l’automazione dei processi e prendere decisioni il prima possibile. Abbiamo assistito alla domanda di automazione aziendale da parte di produttori, rivenditori, logistica, edilizia, fornitori di manutenzione di macchinari e infrastrutture, e persino città, ospedali e aeroporti. Le aziende che hanno implementato soluzioni di supporto per l'Internet delle cose si affidano in gran parte a questi sistemi intelligenti per ottenere trasparenza, monitoraggio in tempo reale, sicurezza e soddisfare i requisiti di conformità governativa. Le aziende possono iniziare con semplici passaggi di monitoraggio delle risorse. Successivamente, possono anche aggiungere analisi predittive o dei requisiti normativi in modo che i problemi nella macchina possano essere individuati tempestivamente e risolti prima che si verifichino guasti. Passare da un approccio passivo a un approccio più proattivo può far risparmiare molto tempo e budget. Ad esempio, invece di inviare tecnici per risolvere immediatamente grossi problemi, è possibile prevederli ed evitarli, oppure organizzare la manutenzione quando ci sono poche persone in giro (tempo libero). Se vuoi migliorare l’efficienza, puoi combinare l’IOT con la realtà virtuale o la realtà aumentata per comprendere meglio tutto. Ad esempio, l’applicazione della tecnologia del gemello digitale può migliorare notevolmente i costi e l’efficienza del funzionamento e della manutenzione di molti progetti di grandi dimensioni. Un buon caso applicativo è che il personale sul campo possa acquisire un elevato livello di conoscenza professionale ottenendo una guida dettagliata da esperti a casa. Inoltre, utilizzando strumenti di monitoraggio remoto e manutenzione predittiva, le aziende possono anche realizzare uffici senza supporto cartaceo. Oltre a migliorare l’efficienza, è molto importante anche per la tutela della salute e dell’ambiente. In generale, è possibile raccogliere tutti questi dati da più computer in un sistema informativo centrale e visualizzare, condividere e creare approfondimenti analitici validi. Nei settori in cui la salute, la sicurezza e l'efficienza sono più importanti, come gli edifici, l'energia, gli ospedali e altri dipartimenti, concetti simili possono essere utilizzati anche per monitorare la salute e lo stato lavorativo dei lavoratori. I dati anonimi aggregati sono molto utili anche per i sistemi sanitari nazionali, poiché possono misurare l’impatto delle loro decisioni durante un’epidemia. Dovremmo però prendere sul serio anche la privacy dei dati. Dopo la fine della pandemia, tutto ciò di cui discutiamo sul lavoro da casa può aiutare le imprese in molti modi. Ecco perché i dipendenti devono essere al centro di ogni processo di design thinking e chiedere loro di fornire feedback, consenso e partecipazione attiva fin dall’inizio. Distanza sociale Sfortunatamente, ci sono molti lavori che devono essere svolti in loco, come alcuni lavoratori nei cantieri edili, nelle fabbriche, nelle fattorie, nei negozi al dettaglio o nei servizi di trasporto. In quasi tutti i paesi, anche se le rigide misure di blocco vengono allentate, la necessità di una distanza fisica di due metri tra loro è più importante che mai. I governi cercheranno di utilizzare questo come guida, o anche come regola, per rendere una condizione rigorosa per la ripresa delle attività delle imprese. Inoltre, come sopra descritto, il servizio remoto di lavoro da casa aiuta le imprese a ridurre il numero di dipendenti in sede, creando così condizioni adeguate per la distanza fisica. Inoltre sul mercato esistono altre soluzioni che supportano l’Internet delle cose. In un ambiente controllabile, possiamo sapere chi sono i dipendenti e dove dovrebbe essere ciascun dipendente. Questi possono essere monitorati attraverso dispositivi indossabili e cercano di garantire la distanza sociale. Ad esempio, orologi intelligenti, cinture intelligenti, caschi e persino vestiti e scarpe intelligenti possono fornire dati sulla posizione per ricordare ai dipendenti la loro posizione e l’implementazione della distanza fisica e delle misure di sicurezza applicate. Quando la distanza tra i lavoratori è inferiore a due metri, i dispositivi indossabili possono anche inviare semplici avvisi ai lavoratori, come comandi vocali o vibrazioni. Alcuni di questi dispositivi indossabili possono anche aiutare a determinare se i dipendenti hanno febbre alta o stress. Pertanto, i manager possono adottare misure e decisioni basate sui dati, che andranno a beneficio della salute e della produttività dei dipendenti. Naturalmente, tutte queste misure dovrebbero mirare a sostenere i dipendenti piuttosto che a punirli, altrimenti i risultati di queste misure saranno molto preoccupanti. Alcune imprese più avanzate prendono addirittura in considerazione l’utilizzo di droni per verificare se i lavoratori mantengono una distanza sociale di sicurezza, la febbre e l’avanzamento del lavoro. Si prevede che gli UAV saranno utilizzati principalmente in agricoltura, edilizia, petrolio, gas e miniere. In alcuni paesi asiatici, i droni vengono utilizzati anche nelle città, ma a causa di alcuni problemi di privacy, non si prevede che presto si vedrà un’ampia applicazione dei droni in altri continenti. Transazione senza contatto Sappiamo tutti che il covid-19 può rimanere in superficie per più di qualche ora, quindi nei luoghi pubblici dobbiamo toccare qualsiasi cosa il più possibile. Come possono l’Internet delle cose e l’intelligenza artificiale risolvere questo problema? Naturalmente, poiché molte attività e processi possono essere automatizzati, le tecnologie che supportano il lavoro da casa e a distanza possono anche aiutare con le transazioni contactless. Il concetto di edificio intelligente è forse uno dei migliori esempi di come l’Internet delle cose possa favorire l’interazione senza contatto in un ambiente chiuso (edificio). Il caso d'uso più semplice è utilizzare luci intelligenti. Quando viene rilevato un movimento, si accenderanno automaticamente senza toccare l'interruttore con le dita. Come altri sensori attivati dal movimento, le aziende e le città possono risparmiare molta energia e budget con l’aiuto delle luci intelligenti. I dati provenienti dagli apparecchi di illuminazione intelligenti possono anche gestire meglio gli edifici durante (e dopo) una pandemia, rendendo più interessante il ritorno sull’investimento. Inoltre, con l’aiuto dei sensori di presenza nella stanza e delle serrature intelligenti o del controllo degli accessi, è possibile limitare l’accesso a determinate aree se ci sono troppe persone. Una buona applicazione negli edifici è quella di regolare automaticamente la temperatura di ogni stanza per gestire il livello di umidità interna e ridurre al minimo il tasso di sopravvivenza del virus. Un’altra importante applicazione è garantire che le finestre siano aperte e che i sistemi HVAC siano regolati in modo adattivo per migliorare l’aria che respiriamo senza toccare superfici o telecomandi. Oltre all’automazione attraverso l’Internet delle cose, le applicazioni ad attivazione vocale rappresentano un altro modo per promuovere l’interazione senza contatto. Gli altoparlanti intelligenti come Alexa e Google stanno diventando sempre più popolari nelle case, ma vedremo questo concetto anche negli edifici commerciali. Sempre più produttori di uffici o servizi incorporano funzioni di comando vocale nelle loro operazioni, come ascensori intelligenti, macchine da caffè intelligenti, distributori automatici e altri dispositivi. Il collegamento di queste macchine e l'aggiunta della funzione vocale possono creare nuove opportunità per la pubblicità e la partecipazione del marchio e realizzare la manutenzione remota. Un’applicazione molto nuova nel mondo occidentale in grado di fornire un’esperienza senza contatto è il riconoscimento facciale, ampiamente utilizzato in Asia. Questo argomento è molto delicato perché riguarda i dati personali e come utilizzarli. Tuttavia, penso che sia molto utile per applicazioni di controllo accessi in ambienti controllati dove gli utenti/visitatori sono standard e conosciuti, come uffici aziendali, scuole e università, piuttosto che richiedere alle persone di toccare pulsanti o cercare di trovare le proprie carte d'identità per scansiona per creare code. In generale, sembra fattibile realizzare la visione dell’esperienza senza contatto. Sebbene le aziende cerchino di raggiungere questo obiettivo, possono trarre vantaggio da altri vantaggi, come la riduzione dei costi, il miglioramento dell’efficienza energetica, la comprensione dei dati e servizi migliori. In una parola, l’Internet delle cose non è più la tecnologia del futuro. Può davvero aiutare le aziende di oggi a recuperare il loro business globale più forte che mai. Le applicazioni abilitate all’IOT e all’intelligenza artificiale possono aiutare le imprese e le città ad automatizzare i processi, monitorare e gestire le risorse a casa e creare un’esperienza utente senza contatto. Per ottenere risultati e approfondimenti migliori, in futuro potremo utilizzarlo anche in combinazione con altre tecnologie come il gemellaggio digitale, AR/VR e UAV. Oltre a fornire soluzioni in materia di salute e sicurezza, l’Internet delle cose può anche migliorare le vendite, l’efficienza in termini di costi e la sostenibilità. Poiché le imprese devono adattarsi alla pandemia virale, abbiamo assistito allo sviluppo accelerato di progetti di trasformazione digitale. L’Internet delle cose e l’intelligenza artificiale sono le principali forze trainanti della trasformazione digitale. La trasformazione digitale non è facile, ma è necessario avviarla e cogliere l’opportunità. L’Internet delle cose e le soluzioni di intelligenza artificiale non sono solo utili durante la pandemia, ma hanno anche un grande ambito e potenziale di applicazione.